Upravljajte AI-jem sa sigurnošću!
ITIL AI Governance (Version 5) je sertifikacioni program koji pomaže organizacijama i profesionalcima da odgovorno, bezbedno i efikasno upravljaju primenom veštačke inteligencije. Kurs pruža praktičan okvir za upravljanje AI rešenjima kroz proizvode, usluge, operacije i poslovno odlučivanje, sa fokusom na transparentnost, odgovornost, upravljanje rizicima i stvaranje poslovne vrednosti.
Kome je namenjen kurs
Kurs je namenjen profesionalcima koji učestvuju u usvajanju, upravljanju, nadzoru ili kontroli AI rešenja, uključujući:
- IT i Digital Transformation menadžere i lidere
- Governance, Risk & Compliance (GRC) stručnjake
- Product i Service Managere
- AI, Data i Automation specijaliste
- Poslovne lidere koji uvode AI u organizaciju
- Operations i Site Reliability Engineering (SRE) stručnjake
- Sve koji su odgovorni za odgovornu i bezbednu primenu AI tehnologija u organizaciji
Potrebno predznanje
- Nije potrebno prethodno iskustvo u AI oblasti.
- Nisu potrebni prethodni ITIL sertifikati.
- Sertifikacija se može pohađati kao samostalan program
Trajanje
3 dana
Sadržaj
Polaznici će naučiti kako da:
- Razumeju koncept AI governance-a i njegovu ulogu u odgovornoj primeni veštačke inteligencije.
- Usklade poslovne mogućnosti koje AI donosi sa zahtevima za odgovornost, poverenje i upravljanje rizicima.
- Primene ITIL AI Capability Model i razumeju šest ključnih sposobnosti koje utiču na uspešno usvajanje AI tehnologija u organizaciji.
- Koriste ITIL AI Governance Improvement Model za određivanje odgovarajućeg pristupa upravljanju AI u skladu sa poslovnim potrebama i nivoom rizika.
- Upravljaju AI-podržanim proizvodima, uslugama, operacijama i procesima donošenja odluka u praksi.
Ovo nije tehnički kurs za razvoj AI modela, već poslovno-upravljački kurs namenjen profesionalcima koji žele da uspostave pravila, procese i kontrole za bezbednu i odgovornu primenu AI tehnologija u organizaciji.
Materijali na kursu
-
Zvanični ITIL AI Governance V5 trening materijal (digitalna verzija)
-
ITIL terminološki vodič (ključni pojmovi i definicije)
-
Syllabus prema najnovijoj verziji
- Vaučer za polaganje zvaničnog ispita
Kratka biografija predavača:
Rony Plevnik, M.Sc.
HDI Sertifikovani instruktor i ITIL trener od 2007. godine. Specijalizovan i sa velikim sikustvom u Service Management-u (ljudi, procesi, metode, veštine) i Operacijama (Customer Support, Help Desks, Service Desks, Desktop Support,…).
ITSMf International (član)
ITSMf Slovenia (osnivački član)
Help Desk Institute (član i trener)
Pink Elephant (član i trener)
EXIN (akreditovani trener i supervisor ispita)
Microsoft Certified Professional
Certified Help Desk Manager (HDI – Help Desk Institute Inc.)
Foundation Certificate in IT Service Management (ISEB/OGC)
Management Certificate in IT Service Management (ISEB/OGC);
Certified Service Support anager, Certified Service Delivery Manager
ITIL V3 Manager Bridge Exam (ITIL V3 Expert Diploma)
Measuring, reporting, improving IT Infrastructure according to ITIL best practices (Pink Elephant Practitioner’s Certificate)
ITIL Service Management and MOF Essentials
Microsoft ITIL Senior Management Overview
Cambridge Business English Certificate (BEC Vantage)
Prince2 Practitioner Certificate3
ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Certificate
ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve Certificate
ITIL 4 Specialist: High-Velocity IT Certificate
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support Certificate
ITIL 4 Managing Professional
Smart School je zvaničan PeopleCert akreditovani partner
