Kome je namenjen
Kurs je namenjen menadžmentu kompanije, rukovodiocima i zaposlenima u službi za upravljanje kontinuitetom poslovanja, IT službi i službi za bezbednost informacionog sistema, odgovornim licima za zaštitu poslovnih informacija i upravljanje operativnim rizicima, internim i eksternim IT revizorima i revizorima poslovnih procesa, osobama zaduženim za definisanje i implementaciju kontrola za prevenciju i detekciju internih i eksternih zloupotreba, kao i zloupotreba u platnom sistemu, zatim zaposlenima koji upravljaju bezbednošću platnih kartica i digitalnih servisa za on line i mobilna plaćanja, kao i svima koji imaju potrebu da adekvatno upravljaju sprečavanjem zloupotreba i zaštitom klijenata i svakodnevnog poslovanja kompanije.
Naučićete
Kurs pruža osnovna i napredna znanja i veštine u vezi upravljanja prevencijom i detekcijom internih i eksternih zloupotreba. Kurs omogućava polaznicima da se postepeno upoznaju sa metodologijom i kontrolama koje treba uspostaviti kako bi se pravovremeno reagovalo na sumnjive aktivnosti i incidente u vezi zloupotreba, kao i pravilnu procenu i tretman rizika koji se mogu ispoljiti usled prevara.
Polaznici će se upoznati i sa naprednim načinima prevare u digitalnom svetu kroz zloupotrebe sa platnim karticama, on line i e-banking prevarama, zatim prevarama preko mobilnih uređaja i aplikacija, kao i prevarama kroz platne transakcije, štedne račune i kreditne, a sve u cilju veće primene IT sistema u prevenciji i detekciji.
Neka od pitanja na koja će vam kurs pružiti odgovore su kako se uz pomoć podataka koji se nalaze u informacionom sistemu kompanije mogu uočiti i sprečiti zloupotrebe, kako sprovesti istragu nakon detekcije prevare, kako primeniti uspešnu komunikaciju i metode ispitivanja da bi se u potpunosti razotkrila zloupotreba, kao i koje mere treba sprovesti da bi se interne i eksterne prevare smanjenje. Tokom kursa ćemo uraditi analizu realnih zloupotreba koje mogu napasti kompaniju kako iznutra, tako i spolja.
Trajanje
24 školska časa
Potrebno predznanje
Potrebno je osnovno razumevanje IT sistema, poslovnih procesa i razvoja softvera.
Sadržaj
- Upravljanje rizikom od prevare, procena i tretman rizika
- Aktivni i pasivni pristup u detekciji prevara
- Upravljanje incidentima u vezi internih i eksternih prevara
- Uspostavljanje internih kontrola za prevenciju i detekciju zloupotreba
- Prava pristupa i rada u aplikacijama
- Metode za detekcije sumnjivih aktivnosti i uočavanje prevara
- Primena informacionog sistema za sprečavanje i otkrivanje prevara
- Zloupotrebe na digitalnim servisima za on line i mobilna plaćanja
- Adekvatna primena informacionog sistema za kontrolu zloupotreba
- Uspešna analiza podataka – logika kontrole
- Zloupotrebe platnih kartica i monitoring
- Prevare na bankomatima i PoS terminalima
- Digitalno bankarstvo i prevare kroz platne transakcije
- Prevare sa štednim i kreditnim računima
- Zloupotrebe on line servisa i analiza podataka
- Autentifikacija, bezbedni procesi aktivacije naloga i verifikacije
- Vođene istrage nakon detekcije internih prevara
- Uspešna komunikacija i metode ispitivanja
